Ситилинк Берёзовка

135 отзывов
Эл. адрес corp@citilink.ru
Сайт citilink.ru
Список адресов

Электронный дискаунтер "Ситилинк" - один из крупнейших российских магазинов онлайн-торговли, на российском рынке с 2008 года.
В ассортименте представлено более 50 000 наименований бытовой техники, цифровой электроники и других товарных категорий от ведущих мировых производителей.

«Ситилинк» — это одноименная торговая интернет-площадка citilink.ru, ,более 80 полноформатныхмагазинов (в том числе и площадью более 2 тысяч квадратных метров), 470 пунктов выдачи товаров «Ситилинк-мини», которые представлены более чем в 330 городах России.

Все магазины «Ситилинк» оборудованы терминалами для самостоятельного оформления заказов, кассами оплаты и окнами выдачи товаров. Сall-центр компании работает 7 дней в неделю и оказывает круглосуточную поддержку покупателям.

Отзывы про Ситилинк
И
Илья 30 октября 2019
Вернул товар который нестабильно работал ( wifi роутер) и вот уже месяц, а деньги так и не вернули. Короче я очень разочарован в этом магазине. И говорят, что проблема в моем банке.
С
Сергей 28 августа 2019
Контора "рога и копыта"! Если товар окажется бракованным (судя по отзывам, в ситилинке это не редкость), замучаетесь свои кровные возвращать! Лично мне уже второй месяц возвращают деньга за бракованные батареи для ИБП, объясняя это тем, что якобы мой банк в этом виноват!!! С другими магазинами возврат денег происходил за 1-2 дня! Делайте выводы, что это за контора! Нехорошая история произошла и с моим приятелем. что имел несчастье купить в этой конторе видеокарту в канун новогодних праздников! Три месяца происходила диагностика и возврат денег!!! Не рекомендую!!!
a
allche86 02 февраля 2019
Давно пользуюсь этим магазином! Нравится что есть точки выдачи заказов и не надо ехать в сам магазин. Ну и цены очень приятные. Конечно клубная программа за время существования магазина стала не такая интересная как раньше, но цены продолжают радовать)
S
Sonyakerez 01 февраля 2019
Сотрудники магазина совершенно не компетентны, особенно хочется отметить Хабарову Наталью, которая так и не смогла дать никакого вразумительного ответа. Такие слова, как Доброжелательность и вежливость для данного сотрудника не несут никакой смысловой нагрузки. Нужно обучать сотрудников, а так же давать четкие должностные инструкции по работе с клиентами, а так же при необходимости иметь штатного психолога для предотвращения агрессивного поведения. Стыд одним словом! Было очень странно наблюдать как данная женщина, находясь в должности заместителя по безналичным операциям стоит в кассе за стеклом и трясётся от злости. Это дно, товарищи!
И
Игорь Михед 01 января 2019
не было никаких проблем с товаром:обмен,возврат,ремонт за последние 7 лет.
Е
Елена Федулова 19 декабря 2018
Как сам магазин и его сотрудники притензий нет. Но! Люди оформляющие кредит это просто вызвали шок!! Такое хамское отношение со стороны представителя банка (Отп в лице Марины) в моей жизни впервые. Не здрасте, не досвидания. По условиям банка и %-ставка не одного внятного ответа, задавая конкретный вопрос о условиях банка (уточняя о каком именно хотелось бы услышать), получили лишь "я вам говорю среднюю по всем банка" все это на повышенных тонах и выражением лица будь то мы её раздеться просили. По итогу уточняя почему ежемесячный платёж больше заявленного при оформление через сайт в нас кинули смятый лист с ценой и ушли разговаривать по телефону. Хороший сотрудник, просто сказать больше не чего...
И
Игорь Ковальчук 06 декабря 2018
Здравствуйте. Кто мне сможет помочь в вашей канторе "Рога и копыта" - почему так, а не Ситилинк? Да очень просто. Потому что: 1) Со старшим менеджером нельзя связаться по телефону, только письменно, в надежде то, что твое сообщение прочтут и правильно поймут о чем ты хочешь написать (а если иностранец захочет решить проблему или слепой, то придется искать людей, которые согласятся помочь в данной ситуации и напишут "Великим менеджером" и возможно они снизойдут и ответят на сообщение).2) Я оформил заказ 27 числа, где было написано что со мной свяжутся и заказ после корректировок будет готов 29 или 30 числа (точно не помню). В назначенный день я звоню и спрашиваю, что с моим заказом? Мне отвечают, ждите, с вам свяжутся в течении 24 часов (он не готов и не планировал быть готовым). Проходит время и мен не звонят, я звоню сам и говорю про свой заказ, мне говорят ждите с вами свяжутся. Я спрашиваю когда свяжутся, сегодня, завтра или через месяц? Мне говорят, что не могут ответить когда со мной свяжутся, ждите. Проходит время и о чудо со мной связался менеджер и сообщил что все будет хорошо и что заказ будет готов 6-ого числа после 18:00. (и не важно, что подарок на день рождение человек так и не получил 1 декабря)3) 4 декабря мне приходит смс от Ситилинк с информацией что отгрузка заказа y0354041 перенесена на 05.12 после 10:00. Я как дурак еду по пробкам вечером за заказом. Подхожу к кассе говорю номер заказ и спрашиваю "Заказ готов?". Мне отвечают "Да, готов" и я оплачиваю. Иду с чеком к выдаче, а мне там говоря идите туда, откуда пришли, вашего заказа нет. Приходите завтра после 18:00 как в предыдущей СМС.4) 6 числа после 18:00 я приезжаю за моим оплаченным заказом и мне говорят, что вашего заказ нет и ничем мы не можем помочь. Я прошу помочь менеджера, который сидит в Ситилинке. Он мне говорит, что в вашем заказе не хватает корпуса(он пирийдет сегодня), когда заказ будет готов я не знаю. Я спрашиваю, почему мне не позвонили и не предупредили, что нет данного корпуса, давайте его заменим? Мне отвечают - не знаю. Я спрашиваю почему мне не позвонили и не сказали что заказ переносится? Мне отвечают - не знаю. Я спрашиваю когда я могу забрать мой заказ? Мне говорят - точно не могу сказать, корпус будет сегодня, потом сборка и тд. Я спрашиваю как мне связаться с человеком который сможет мне внятно разъяснить данную ситуацию и наказать нерадивого сотрудника который допустил данную ситуацию, что бы впредь не было таких ситуаций. Мне говорят пишите в форме обратной связи и описывайте свою ситуацию.... А что бы отказаться от заказ и купить в другом магазине мне приодеться ждать свои деньги до 14 дней, благодарю за сервис!!!В связи с этим к Ситилинку вопросы:1) Почему вы так наплевательски относитесь к своим клиентам?2) Почему кассир обманул меня и принял деньги?3) И когда я смогу получить свой заказ?Я уже не говорю, что нормальная компания компенсирует обычно доставленные неудобства, какой-нибудь мелочью, что бы загладить конфликт. Нет Ситилинк не такой, он мужик он не прогнется под каким-то людишками(клиентами), пусть знают кто такой или что такое Ситилинк.
T
Taras Dolgushin 02 октября 2018
Колхозный лохотрон из анекдотичных 90х. Сначала не довезли заказ, потому что его величество курьер считает, что доставка с 18 до 21 это ровно в 18 и ни минутой позже. А потом мой уже заказанный товар внезапно подорожал и теперь мало того, что привезут в неудобное время, так еще и дороже. Несчастное существо на телефоне не может ни дать телефон менеджера, ни связаться с доставкой, абсолютно ничего.Служба поддержки не отвечает, аккаунты в соц сетях молчат.
p
proper97 30 сентября 2018
Регулярно покупаю тут все, от картриджа для принтера, до более крупных вещей, пока не подводили, сервис на хорошем уровне.
В
Владимир 20 июля 2018
Магазину стало абсолютно не интересно работать с юр. лицами. За последний месяц "повезло" купить у них некачественный товар - ноутбук и картридж. И то и другое отказались поменять сразу! Только через ремонт! Это просто смешно, при том что в прошлом году наш оборот с ними более 2 млн. руб! Менеджеры не идут на встречу. Контакты своих руководителей давать отказываются. Избегайте их при покупках по безналичному расчету.
D
Denis Shtukin 19 июля 2018
Часто покупал в СИтилинк от Юрлиц, сболтшими обортами (Статус: Platinum).Купил однажды проточный водонагреватель, он перестал работать через 1 день, потом из него повалил дым и едкий запах пластика! Отдал по гарантии, получил ответ что случай не гарантийный, акт гарантийного осмотра просто лип какая то. Написал претензию, деньги возвращать отказывайся!! Очень разочарован в той гавноконторе!!!! Удачи дальше в обмане людей!!!
С
Ситилинк Липецк 22 июня 2018
Отличные цены и очень большой ассортимент товаров, а теперь еще и большой склад в городе Липецке.
e
eyrubilu9c 10 мая 2018
Уже много лет покупаю различную электронику в магазине Ситилинк, так как он находится прямо через дорогу. В нём очень большой ассортимент электроники и очень низкие цены на технику, которую можно сделать ещё дешевле благодаря различным акциям, которые регулярно проходят в данном магазине. Обо все акциях я узнаю на сайте Промокоды.нет. Всем советую данный магазин.
s
stolipini 21 апреля 2018
Магазин мне нравится, периодически заказываю там товар для семьи и в подарок. Тем более на фоне закрытия Юлмарта, альтернатив осталось совсем мало. Обслуживание на уровне, но не понравился инцидент с кассиром, с таким столкнулся впервые. Кассир отказался принимать оплату товара по карте, ссылаясь на то, что она якобы принадлежит не мне(!) "Вот это поворот" Вы там что продаете? Может сверх секретные разработки какие? Да, я пришел покупать ингалятор для ребенка, который предварительно заказал через Интернет и ждал несколько дней! А если бы у меня не было на руках налички - мне бы пришлось за паспортом домой ехать и договор с банком предоставить, тем более покупка была свыше 1000 рублей в любом случае необходимо было ввести пароль, вот идентификация и прошла бы. А на карту начисляется кэш-бэк, я таким образом потерял порядка 50 рублей, ну, немного конечно, но почему я должен что-то терять из-за кассиров непонятных (причем отмечу, что общаюсь я всегда со всеми вежливо, ладно бы еще чем-то обидел или грубил, нет же!)
О
Олег 23 марта 2018
Покупал тут телефон, айфон. Все хорошо работает нет ни каких проблем. Единственное пленка была чуть вскрыта, но все было полнокомплектное и новое
S
Sergeya31 20 марта 2018
УЖААААС 2 часа просидели прождали заказ на выдаче, на вопрос скоро ли выдадут оплаченный заказ было сказано: Эдите 2 ЧАСА РЕБЯТА!!!! Не советую если цените своё время и достоинство
a
arslanova_elena 19 марта 2018
Не рекомендую этот магазин. Сделали заказ в магазине № R5427833 по акции .Сумма покупки составила 20 578 руб .О чем пришло на электронную почту подтверждение.Когда приехали за заказом ,нам сообщили о том ,что произошла задержка ,заказ будет позже.Впоследствии ,когда заказ все таки поступил на склад ,то сумма каким то невероятным образом выросла на 5400 рублей.На лицо обман покупателя.Не рекомендую этот магазин !!!
n
norvus 27 января 2018
Номер заказа R4619134 - ноутбук Dell на сумму 41590р. В данном ноутбуке установлен всего один диск SSD 256Гб. В разделе "вопрос-ответ" на их сайте "эксперт" написал, что возможно установить еще один накопитель. Это и стало причиной того, что я заказал данную модель. Однако, оператор по телефону мне сказала, что я должен сначала купить ноутбук, отправить серийный номер в АСЦ и только потооом они скажут можно ли туда установить дополнительный накопитель или нет. А вот еслиии нееет, тогда я должен буду писать заявление на возврат товара и т.д. и т.п. Что у вас за "специалисты" такие "работают"?? Думаю, в другом инет магазе, пусть и дороже, но зато люди, надеюсь, знают своё дело!!